这些天，霍山县落儿岭镇太子庙村党支部书记俞德昌的脚步都轻快了不少，一桩困扰他一个多月的“烦心事” 终于解决了。
上月初，村民周某到村委会反映和村招商茶厂关于土地使用权的纠纷，双方各执一词，争论不休，调解工作几度陷入僵局。村“两委”正在束手无策之际，落儿岭镇“落地有声”志愿服务队闻讯而来。
“我们通过现场走访和实地勘察后，召集当事双方对土地法律法规进行了详细讲解，为当事人释法说理、分析利弊，动之以情、晓之以理。双方当事人亦从开始的抵触对抗、互不相让到最后冷静协商、心平气和地解决纠纷，最终达成一致调解意见。”志愿者队伍中的落儿岭镇司法所所长谢福鹏介绍说。
落儿岭镇于2023年4月成立“落地有声”志愿服务队，由镇村党员干部深入基层接访下访，收集了解社情民意，联合综治、公安、司法等部门，强化组织职能作用，探索建立多元预防调处化解综合机制，着力破解基层治理难题，做到小事不出村，大事不出镇，将问题和矛盾化解在基层，解决在当地，起到了良好社会效应。
秋高气爽，落儿岭镇落儿岭村“归园”民宿的游客也日渐增多，游客们可以步行通过一座新修好的石板桥，去小河对岸垂钓，对岸的村民也可以沿着刚铺好的石磨小路到民宿这边来散步休闲。
“现在桥修好了，路也通了，我们两边来往方便多了。”村民余杨高兴地说。
“我们在建设民宿项目的同时，也对村里的人居环境进行了整治提升，新修了河道，但河堤抬高也给周边村民的出行造成了不便，有不少村民也反映到了村里。”落儿岭村党委书记程玉海说。
由于这些问题涉及到了民宿投资方、施工方以及村民等多方利益，在收到村民诉求后，落儿岭镇“落地有声”志愿服务队马上着手解决，及时妥善处理，为村民新修了通行便道和石板桥，大大便利了群众的生产生活。
民宿项目的推进，也促进了村民、村集体和投资方的互利共赢。据悉，归园民宿项目预计年接待游客1万余人，年经营收入性收入200余万元，年增加村集体经济收入25.4万元，并可解决当地群众15人就近务工就业。通过民宿载体购销群众大量农副产品，还能带动当地群众户均增收1万元左右。
落儿岭镇“落地有声”矛盾纠纷化解机制实施以来，针对信访突出问题，深度参与矛盾化解，积极回应群众呼声，夯实基层治理之路。截至目前，全镇解决群众诉求663件，化解矛盾纠纷335件，受理解决信访件4件，回访满意率达100%。
基层是政策落实的“最后一公里”，也是群众感知政府公共服务的“神经末梢”。近年来，霍山县牢固树立大抓基层的鲜明导向，积极推进“枫桥经验”本土化，坚持以党建为引领，在队伍建设、产业发展和为民服务上出真招求实效。
落儿岭、但家庙、诸佛庵等乡镇积极创设“落地有声”“但说无妨”“诸事如意”等各具特色的矛盾纠纷多元化解新模式，搭建起政府和群众的“连心桥”，零距离听取群众心声，设身处地解决好群众合理诉求，维护好群众合法权益，以“小切口”撬动“大治理”，确保事事有回音、件件有落实，力争让群众的“急难愁盼”都能“落地有声”“诸事如意”。
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