一元复始，万象更新。衡山镇文盛社区“抓重点、办实事、解难题”，人在网格中，事在网格办，从点滴之处做起，用真情实意温暖群众的心。
2月21日下午，家住文盛社区居民孙*香着急忙慌赶往社区，因家住在老小区二楼，楼上便是顶楼，无人居住也联系不上户主，铁门紧锁且顶楼平台长了一棵树，并且随着树木长粗自家围墙已经出现涨破的裂纹，随时有脱落的危险，一刮风便有砂石洒落楼下走道。孙*香表示：“这么高的地方，叫谁处理呢？自己很是担心。”
在了解具体情况后，社区书记高度重视，想到该小区居住的大部分是年老居民，年轻人都在上班，可能会有安全隐患，便安排维修师傅，督促网格员一起去现场查看并解决。
到了现场，居住在家附近的都是老年人，抬头看看高度，望望院子里旁无他人，再看看随时有掉落的砂石墙体，只能上顶楼砍除树木，清理墙皮和周围砂石。社区工作人员撬开了铁门，爬上房顶，居民在楼下看护小区的路口行人以防掉落砂石发生危险。经历一个小时，把树木砍下来，并清理了脱落隐患，全面排除了潜在风险。这时居民也放下心，称赞社区工作人员：“小事情当大事情办，不是亲人胜似亲人。”
像这样让居民有感的“小事”在小区天天都有发生，文盛社区工作人员面对居民的忧心事、烦心事，不急不躁，耐心安抚，细心处理，实实在在为居民解决“急难愁盼”问题，让居民“暖心”，得到居民点赞。
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