4月28日，县委副书记、县长罗文到县群众来访接待中心接待来访群众，为群众答疑释惑，现场协调解决群众反映的实际问题。
罗文共接待了2批次来访群众，内容涉及水利基础设施建设、维护等问题。罗文认真听取来访群众相关问题诉求，并与相关乡镇和部门现场商定解决办法，逐一给予明确答复。
罗文指出，信访工作是体察民情、了解民意的重要窗口，要学会换位思考，始终秉持“群众利益无小事、百姓事情大如天”的理念，带着深厚的情感倾听群众呼声，带着真情实感去处理群众反映的问题，推动群众合理诉求及早化解到位。
罗文要求，要树牢法治思维，坚持依法依规，认真梳理信访事项来龙去脉，合情合理合法妥善解决好群众反映的合理诉求，做到事事有落实，件件有回音。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化信访问题源头治理，充分发挥各级组织和社会力量作用，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，不断提升群众的满意度和获得感。
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