11月8日，县委副书记、县长罗文到县群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众呼声，为群众解决合理诉求。
罗文共接待了两批次来访群众，内容涉及农村人居环境整治、企业退还多收办证费用等问题。罗文详细了解问题来龙去脉，现场与相关部门负责同志协商，逐一提出处理意见和解决办法，并要求抓好跟踪办理，确保问题从根本上得到解决。
罗文强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要以“时时放心不下”“事事放在心上”的责任感抓好抓实信访工作，始终坚持人民至上，坚守为民情怀，切实把信访工作做到群众心坎上。要抓好源头治理，充分借鉴“枫桥经验”，畅通民意诉求表达渠道，依法依规、用心用情为群众排忧解难。要全力推进积案化解，坚持“一事一方案”，复盘攻坚、举一反三，推动从“解决一件事”到“办好一类事”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
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